Умови користування

Останнє оновлення: 2026-03-14

Бренд / торгове найменування: MeeTimeUA

Сайт: https://www.meetimeua.com

Підтримка: support@meetimeua.com

Ці Умови регулюють використання сервісу MeeTimeUA для салонів, студій, майстрів та інших бізнес-користувачів. Реєстрація салону, початок пробного періоду, оплата тарифу або подальше використання сервісу означають акцепт цих Умов уповноваженою особою користувача.

1. Про сервіс

MeeTimeUA — SaaS-сервіс для операційного керування салоном або іншим бʼюті-бізнесом, включаючи, зокрема, ведення записів, керування працівниками, клієнтською базою, графіками, послугами, внутрішніми процесами та повʼязаними повідомленнями.

Мобільний застосунок MeeTimeUA Business має операційне призначення. Оплата тарифів, виставлення рахунків та інші фінансові або адміністративні дії можуть здійснюватися через веб-кабінет, checkout-сторінку або інші визначені MeeTimeUA канали.

2. Merchant of Record (Paddle)

Оплати за MeeTimeUA обробляються через Paddle як Merchant of Record. Checkout, виставлення фінансових документів у межах платіжного процесу та повернення коштів здійснюються відповідно до процедур Paddle.

Покупки через checkout регулюються також умовами Paddle Checkout Buyer Terms: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

3. Реєстрація, повноваження та акаунт

• Сервіс призначений для користувачів віком 16+.
• Якщо ви створюєте салон або інший бізнес-акаунт, ви підтверджуєте, що маєте належні повноваження діяти від імені відповідного бізнесу або команди.
• Користувач зобовʼязаний надавати правдиві, повні та актуальні реєстраційні, контактні та білінгові дані.
• Користувач несе відповідальність за безпеку доступів, розмежування ролей працівників та дії, виконані в межах його облікового запису, якщо інше не доведено технічно та документально.

4. Пробний період

• Після створення салону MeeTimeUA надає 7 (сім) календарних днів безплатного пробного періоду, якщо інше прямо не зазначено в інтерфейсі сервісу або окремій комерційній пропозиції.
• Пробний період надається один раз для одного салону або повʼязаного бізнес-середовища, якщо MeeTimeUA письмово не погодив інше.
• Під час пробного періоду деякі функції, модулі або інтеграції можуть бути недоступні, обмежені або працювати в тестовому режимі.

5. Тарифи, дата білінгу та строки оплати

Актуальні тарифи, аддони та ціни доступні на сторінці: https://www.meetimeua.com/pricing

Валюта — UAH (гривня). Ціни відображаються в гривні. Оплата здійснюється за моделлю передплати за майбутній період. Автоматичне списання не застосовується, якщо інше прямо не повідомлено в checkout або в окремих умовах.

• Після завершення пробного періоду формується перший рахунок через Paddle.
• Дата виставлення першого рахунку фактично стає опорною датою подальшого білінгового циклу салону.
• Кожен рахунок має бути оплачений протягом 5 (пʼяти) календарних днів з моменту виставлення, якщо в самому рахунку не зазначено коротший або довший строк, дозволений MeeTimeUA.
• Усі строки та дедлайни для оплати обчислюються за часовою зоною Europe/Kyiv, якщо інше прямо не зазначено в рахунку або в інтерфейсі сервісу.
• Зміна тарифу, якщо вона дозволена MeeTimeUA, застосовується з наступного білінгового періоду, якщо інше прямо не погоджено окремо.

6. Додаткові модулі (аддони)

• Аддони можуть підключатися понад базовий тариф на умовах, зазначених у сервісі або на сторінці pricing.
• Підключення аддону під час поточного періоду може тарифікуватися одразу — пропорційно залишку днів до найближчої дати оплати тарифу — з подальшим нарахуванням за наступний повний період наперед.
• Якщо аддон вимкнено, він зазвичай продовжує діяти до кінця вже оплаченого періоду.
• Якщо аддон підключається, вимикається та повторно підключається в різні моменти одного або кількох періодів, MeeTimeUA може обліковувати кожен окремий активний відрізок користування для цілей нарахування.
• Можливість підключення кількох одиниць аддону визначається конфігурацією конкретного аддону в сервісі. Якщо інше прямо не зазначено, аддон підключається в однині; виняток може застосовуватися до модулів на кшталт +1 майстер.

7. Несплата та обмеження доступу

Якщо рахунок не оплачено вчасно, MeeTimeUA має право застосувати поетапні обмеження доступу до салону:

1. Початкове обмеження. Після спливу строку оплати MeeTimeUA може обмежити публічну доступність салону для клієнтів і нових записів, залишивши частину внутрішнього функціоналу доступною для перегляду або операцій, визначених сервісом.
2. Повне обмеження. Якщо прострочення триває, MeeTimeUA може додатково обмежити доступ власника салону та працівників до основного функціоналу, окремих адміністративних розділів або інструментів керування оплатою.
3. Деактивація. Якщо рахунок залишається несплаченим протягом 1 (одного) місяця від дати його виставлення, MeeTimeUA має право деактивувати салон або зупинити надання сервісу для такого салону.

Після деактивації MeeTimeUA може зберігати можливість відновлення салону протягом ще 1 (одного) місяця за умови звернення в підтримку, підтвердження прав на салон та сплати належних сум. Після цього відновлення, збереження даних або повторне відкриття доступу не гарантуються.

8. Скасування, припинення та доступ до кінця періоду

• Скасування базового тарифу після оплати не означає автоматичного повернення коштів; доступ до сервісу зберігається до завершення вже оплаченого періоду, якщо інше не передбачено окремою політикою повернення.
• Скасування або вимкнення аддону зазвичай набирає чинності з наступного періоду, а вже оплачені можливості залишаються активними до кінця відповідного періоду.
• MeeTimeUA має право призупинити або припинити доступ до сервісу у випадках істотного порушення цих Умов, зловживання сервісом, втручання в інфраструктуру, шахрайства або дій, що створюють ризики для MeeTimeUA, інших користувачів або третіх осіб.

9. Повернення коштів

MeeTimeUA надає можливість подати запит на повернення повної суми платежу протягом 14 календарних днів з дати відповідної оплати.

З урахуванням B2B-моделі сервісу ця політика є окремим комерційним правилом MeeTimeUA та застосовується разом із платіжними процедурами Paddle. Фактичне проведення refund здійснюється через Merchant of Record — Paddle.

Детальні правила описані на сторінці: https://www.meetimeua.com/refund

10. Обробка даних та конфіденційність

MeeTimeUA обробляє дані відповідно до Політики конфіденційності: https://www.meetimeua.com/privacy

Користувач визнає і погоджується, що щодо даних клієнтів салону він, як правило, виступає контролером або володільцем відповідних персональних даних, а MeeTimeUA — оператором або обробником у межах надання сервісу, якщо інше прямо не визначено документально.

11. Доступність сервісу та зміни продукту

• Сервіс надається за моделлю "as is" та "as available", якщо інше не визначено окремим SLA.
• MeeTimeUA має право змінювати склад функцій, інтерфейси, інтеграції, бізнес-логіку, ліміти, дизайн, назви модулів, технічні вимоги, API та процеси реєстрації з урахуванням нормального продуктового розвитку.
• MeeTimeUA може проводити технічні роботи, профілактику, аварійні роботи та інші дії, необхідні для підтримки, безпеки і розвитку сервісу.
• Якщо окрема функція залежить від стороннього провайдера, MeeTimeUA не гарантує безперервну доступність такої функції поза зоною власного контролю.

12. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на сервіс, включаючи код, архітектуру, бази даних, UI/UX, знаки для товарів і послуг, документацію, структури даних, модулі та будь-які вдосконалення, належать MeeTimeUA або його ліцензіарам.

Користувачеві надається обмежене, невиключне, відкличне, непередаване право користування сервісом на строк дії оплаченого доступу та в межах, необхідних для нормальної експлуатації сервісу за його призначенням.

13. Обмеження гарантій та відповідальності

MeeTimeUA не гарантує, що сервіс буде безперервним, безпомилковим, абсолютно захищеним, сумісним з усіма пристроями або повністю придатним для будь-якої конкретної бізнес-мети користувача.

У межах, допустимих законодавством, MeeTimeUA не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату клієнтів, репутаційні втрати, втрату даних, переривання бізнес-процесів або вимоги третіх осіб, якщо інше прямо не передбачено імперативними нормами права.

14. Застосовне право та порядок вирішення спорів

Ці Умови регулюються матеріальним правом України, якщо інше не вимагається імперативною нормою права.

До звернення до суду сторона, яка вважає свої права порушеними, надсилає письмову або електронну претензію на контактні дані іншої сторони. Строк розгляду претензії — 14 календарних днів з дати її отримання.

Якщо спір не врегульовано в претензійному порядку, він підлягає розгляду компетентним судом України відповідно до правил підсудності, встановлених законодавством України.

15. Контакти

З усіх питань щодо сервісу, оплати, конфіденційності та правових запитів: support@meetimeua.com